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Resuelve automáticamente en digital como lo haría tu mejor agente

Automatización con empatía: ChatGPT convierte la comunicación a lenguaje natural y la categoriza y Schaman orquesta el proceso de contextualización en tiempo real y resuelve de manera automática. Una potente simbiosis en el customer service.

NUEVAS CAPACIDADES

Mejora tu eficiencia en canales digitales sin perder empatía con tus clientes

  • Multiplica x100 las capacidades de resolución de tus canales de autoatención.
  • Elimina la necesidad de tener un equipo de agentes en BackOffice tratando las interacciones.
  • Conecta las capacidades conversacionales de ChatGPT con la contextualización de tu negocio que te da Schaman.

  • ¿Para qué tener agentes de BackOffice dedicados solo a escalar al especialista?

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SCHAMAN Y CHATGPT PARA CUSTOMER SERVICE

Resuelve automáticamente cualquier necesidad de tu cliente, sencilla o compleja, controlando el riesgo de la conversación

Un selfcare que entiende y resuelve más allá de lo simple

No te limites a resolver las consultas genericas de tus clientes. Schaman + ChatGPT te permiten generar experiencias óptimas de atención con las que podrás resolver peticiones, problemas o reclamaciones de tus clientes de forma automatizada y personalizada a cada situación particular.

Elimina la necesidad de agentes en BackOffice atendiendo las peticiones de canales digitales

Consigue una conversación fluida y óptima para el diagnóstico y resolución, optimizada para tu negocio y la situación concreta del cliente que interactúa. Resuelve de esta forma la incidencia o petición de manera automática por el canal digital elegido por el cliente.

Y en caso de necesitar un conocimiento específico, permite a Schaman + ChatGPT detectarlo y escalar al grupo de agentes especialista en el ámbito del problema del cliente.

Schaman elimina el riesgo de conversaciones incontroladas

Maximiza la potencia de ChatGPT en el entendimiento del diálogo con tus clientes, con Schaman controlando el ámbito de la conversación. La fusión perfecta en la atención: tecnología con un toque humano.

Resuelve los problemas o peticiones de tus clientes dentro del contexto de tu negocio y el de cada cliente en particular.

Easy Setup

Olvida la complejidad y crea experiencias de autoatención de forma sencilla. Conecta tus canales de soporte a Schaman + ChatGPT a través de un proceso totalmente modular para adaptarse a tus prioridades.

Comienza por tu canales y tipos de interacciones más relevantes y crece sin límite tu capacidad de automatización, mejorando la calidad en la resolución.

schaman

Olvida la complejidad de los chatbots
Crea experiencias de atención automatizadas de forma sencilla

Para más información sobre Schaman, visita nuestra web: schaman.com