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AI Agents for Customer Service See more

PLATAFORMA

Schaman CX Designer:

Donde la velocidad se une a la inteligencia

CX Designer te permite crear, ajustar y evolucionar experiencias con la agilidad del no-code y la precisión de la analítica inteligente.

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10 min

Para crear una nueva resolución

1 min

Para publicarlo en un nuevo canal

100%

Configuración visual

La voz de nuestros clientes

"Elegimos Schaman porque capacita a nuestro equipo para ofrecer mejores soluciones a los clientes mejorando también la experiencia del empleado: liberando a IT, permitiendo diagnósticos autogestionados y dando a los asesores de CX una herramienta más sencilla."

CONVIRTIENDO LA COMPLEJIDAD EN OPORTUNIDADES ESCALABLES

Diseña el journey del cliente con inteligencia operativa

Simplicidad en el diseño omnicanal_354x430_Yellow_ES-1

Diseño omnicanal hecho simple

Un único diseño, experiencia consistente en todos los canales
Experience Points configurables por tipo de interfaz
Orquestación adaptativa: conversacional, copilot o guiada
Branding personalizable por canal
Interfaz 100% gráfica_354x430_Blue_ENG-1

Multiplica tus agentes de voz sin costes estructurales.

Interfaz drag-and-drop para crear experiencias sin código
Editor visual de causa raíz
Constructor de resoluciones con bloques reutilizables
Diseñador de Experience / ContactFlow con orquestación IA
Conexión de datos en tiempo real mediante configuración
Conocimiento telco y agentes IA preintegrados
Gestión colaborativa_354x430_Grey_ENG_2

Gestión colaborativa y segura

Vista superadmin para configuraciones avanzadas
Control granular de funcionalidades por cliente
Sandbox completo para pruebas sin afectar a producción
Publicación en vivo sin interrupciones
Historial completo de cambios con rollback instantáneo

Y consigue impacto real en tu negocio

Agilidad de implementación

Canales publicados en minutos, no semanas
Causas raíz configuradas en 1 día de media
Nuevas fuentes de datos integradas en 2 días de media
Sandbox instantáneo para pruebas sin riesgo

Productividad del equipo

Múltiples equipos trabajando sin conflictos
IT gestiona integraciones, Negocio gestiona la lógica de resolución
Librería de componentes que crece con el uso
90% menos trabajo manual en configuraciones repetitivas

Descubre cómo Schaman configura experiencias de máxima calidad

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