Hacia una atención al cliente más inteligente: de la IA a la resolución
La inteligencia artificial (IA) ya está en todas partes... en los titulares, en las propuestas para...
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Optimiza el tiempo de tus agentes de atención con Copilot y AI Agents
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Automatización inteligente: el impacto de los AI Agents en la experiencia del cliente
La inteligencia artificial (IA) en el servicio al cliente, no es cosa del futuro, es ya un tema del...
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3 contras y muchos pros de la IA generativa en el servicio al cliente.
La Inteligencia Artificial Generativa es una rama de la Inteligencia Artificial que busca crear y...
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La IA generativa suena muy bien, pero no es como te la imaginas.
Cuando escuchamos hablar de Inteligencia Artificial Generativa, solemos imaginar escenarios...
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Copilot en la consola de agentes, ¿moda o un "Must-Have"?
Uno de los retos que enfrentan muchas empresas en la atención al cliente es la formación de los...
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Voicebots: ¿qué son y qué ventajas tienen en un Call Center? | Schaman
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Automatiza tu atención al cliente en WhatsApp con Schaman: Guía práctica
¿Te imaginas que tu equipo de atención al cliente pueda ofrecer un servicio ininterrumpido y...
