Menos improvisación, más precisión: así trabaja un técnico de campo con Schaman
Imagina llegar al domicilio de un cliente para atender una incidencia, ya sea en...
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Hacia una atención al cliente más inteligente: de la IA a la resolución
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Optimiza el tiempo de tus agentes de atención con Copilot y AI Agents
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Adoptar la IA generativa: ¿es la nueva revolución del servicio al cliente?
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¿Son suficientes los chatbots para resolver eficientemente problemas en el canal digital?
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En el ámbito de la automatización impulsada por la Inteligencia Artificial (IA), las palabras de...
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¿Pueden tus chatbots servir como el mejor de tus agentes?
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Un médico especialista formula dudas y realiza pruebas diagnósticas hasta llegar a la causa que...
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Cómo implementar el servicio de atención al cliente basado en la causa raíz en 5 sencillos pasos
Tradicionalmente, el Servicio de Atención al Cliente y la Atención de soporte técnico, se han...
