Optimiza el tiempo de tus agentes de atención con Copilot y AI Agents
Cuando se habla de AI Agents para Customer Service,muchas veces se tiende a pensar en la...
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Automatización inteligente: el impacto de los AI Agents en la experiencia del cliente
La inteligencia artificial (IA) en el servicio al cliente, no es cosa del futuro, es ya un tema del...
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3 contras y muchos pros de la IA generativa en el servicio al cliente.
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¿Por qué la IA es un excelente copilot para los agentes de atención al cliente?
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El salto digital de Vodafone en su atención al cliente: una historia de éxito con Schaman
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¿Cómo puedes beneficiarte de las ventajas de la atención al cliente multicanal con Schaman?
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Aprendiendo de datos y patrones. Cuando la analítica es tu aliada para mejorar la CX
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De la cabeza del experto al cerebro de Schaman: cómo alimentar Schaman con el conocimiento del experto
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Adoptar la IA generativa: ¿es la nueva revolución del servicio al cliente?
La IA generativa (GenAI) ha surgido en nuestra vida diaria de forma abrupta gracias al fenómeno...
